1、 質(zhì)量期內(nèi)
本公司提供的產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。產(chǎn)品本身存在缺陷的隨時(shí)免費(fèi)更換,在正常使用過(guò)程中(人為損壞除外)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,一年內(nèi)免費(fèi)更換,三年內(nèi)我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和上門服務(wù),且提供相關(guān)備品備件等;質(zhì)保期內(nèi)安裝的所有零配件都是原設(shè)備廠家生產(chǎn)和認(rèn)可的;在質(zhì)保期內(nèi),凡因正常使用出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,我公司提供免費(fèi)維修或更換,支付設(shè)備或組建的包裝和運(yùn)輸費(fèi)用,且質(zhì)保期從修復(fù)或更換后重新計(jì)算質(zhì)保期;
2、 質(zhì)保期后
本公司為客戶提供的產(chǎn)品終身免費(fèi)維護(hù)、維修。一律不收取任何人工、價(jià)差及運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。若需更換材料,一律按廠價(jià)優(yōu)惠提供;
3、 售后服務(wù)
我公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)部,負(fù)責(zé)售后事宜及處理售后用戶反饋的信息及問(wèn)題。上門維修人員,進(jìn)行上門維修,定期回訪。如有客戶來(lái)電,2小時(shí)內(nèi)回應(yīng)并及時(shí)解決問(wèn)題,若在24小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)的,提供備用產(chǎn)品保證正常使用。確保貴單位使用的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)任何故障,都能在短的時(shí)間內(nèi),得到及時(shí)的服務(wù),保證產(chǎn)品的正常使用,讓您無(wú)后顧之憂。
4、 質(zhì)量跟蹤
本公司售后服務(wù)部為所有客戶建立了產(chǎn)品檔案,定期驚醒質(zhì)量訪問(wèn),以各盡完善產(chǎn)品質(zhì)量,及時(shí)進(jìn)行售后服務(wù)。
5、 伴隨服務(wù)
本公司將在合同簽定后7日內(nèi)將貨物分運(yùn)至指定的項(xiàng)目縣(區(qū))指定地點(diǎn)按照需方要求組織專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝,并協(xié)助用戶對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收,免費(fèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝調(diào)試及指導(dǎo)擺放,確保產(chǎn)品安全正常使用。我公司為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品完整的中文詳細(xì)技術(shù)資料和造作規(guī)程使用說(shuō)明維修保養(yǎng)手冊(cè)安裝手冊(cè)產(chǎn)品合格證等,免費(fèi)為客戶提供使用培訓(xùn),使客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正常性的操作使用,了解正常情況下可能帶來(lái)的問(wèn)題并及時(shí)解決的辦法。
四、優(yōu)惠條件:
1、我公司向用戶面免費(fèi)提供各種技術(shù)資料、操作手冊(cè),可以按照實(shí)際情況編寫使用規(guī)程,操作程序等;
2、為了使技術(shù)人員達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果,我公司專門為相關(guān)人員進(jìn)行無(wú)償技術(shù)和操作培訓(xùn),以保證設(shè)備的正常使用和維護(hù)。
公司售后服務(wù)專線:0539-2523687